¿Sabes cuál es la diferencia entre RPA, RDA y RBA?

Nadie duda de que nos encontramos en un entorno tecnológico globalizado y a su vez fuertemente competitivo, donde la automatización de procesos y tareas se ha convertido en un factor clave a la hora de optimizar y contar con tiempos de entrega cada vez más reducidos.

En este sentido, la tecnología avanzada suele llevar aparejada una gestión más rápida y eficaz de los recursos, ofreciendo a las empresas grandes ventajas por lo que optimizar la productividad de tu negocio requiere entrar de lleno en la transformación digital y, para ello, es fundamental conocer qué pueden hacer por tu empresa la tecnología y la automatización. Además, es importante conocer la diferencia entre RPA, RDA y RBA.

Lo más importante de estas tecnologías es conocer en que consisten, por lo que se definen de la siguiente manera:

  • RPA (Robotic Process Automation): La automatización robótica de procesos es la tecnología que permite que cualquiera pueda configurar un software informático que hace posible que un “robot” emule e integre las acciones de una interacción humana en sistemas digitales para ejecutar un proceso comercial.
  • RDA (Robotic Desktop Automation): Esta tecnología se utiliza por los empleados de las empresas para poder realiza tareas rutinarias con un robot. La RDA necesita la intervención de las personas y se habla de robots atendidos. Se pueden utilizar para realizar por ejemplo llamadas o un chat.
  • RBA (Robotic Business Automation): Los procesos repetitivos de un negocio se automatizan de principio a fin. De esta forma se crean flujos de trabajo ágiles en cada área de la empresa. Es decir, en este caso se eligen procesos completos y se automatizan

Ahora que ya conoces la diferencia, quizá te preguntes ¿cuál emplear en tu negocio?

Bueno, pues antes de tomar una elección, tienes que considerar algunos puntos, como por ejemplo:

  • Que procesos deseas automatizar
  • ¿Cuál es el objetivo?
  • Elección de la herramienta adecuada
  • Si existe un mapeo completo de procesos en tu empresa.

Estas son tan solo algunas de las preguntas que tendrás que resolver antes de elegir la herramienta adecuada. Y tú, ¿habías escuchado de estos términos?

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